FOTOWOLTAIKA

W większości przypadków wystarczy sam deszcz, aby zmyć zabrudzenia z paneli fotowoltaicznych. Jeśli jednak w nastąpiły zabrudzenia opisane w odpowiedzi powyżej, zaleca się ich umycie. Najlepszym czasem żeby to zrobić, jest wczesny ranek lub wieczór, kiedy już nie pracują. Najlepszą porą do zadbania o instalację fotowoltaiczną będzie wiosna, ponieważ wtedy na panelach mogą utrzymywać się drobinki z pylących w tym okresie drzew oraz pozostałości opału po okresie zimowym (pył z pobliskich kominów). Zalecane są gąbki/ścierki z miękkim włosiem tak, by nie uszkodzić powierzchni paneli. Nie zaleca się używania silnych detergentów oraz myjek ciśnieniowych, gdyż może to skutkować uszkodzeniem paneli. Nigdy nie należy myć paneli fotowoltaicznych, kiedy są nagrzane, gdyż może to spowodować szok termiczny co skutkowało będzie pęknięciem szyby panelu.

W większości przypadków modułów fotowoltaicznych nie trzeba odśnieżać. Zalegający na ich powierzchni śnieg nie powoduje ich uszkodzenia, a zmniejsza jedynie ilość wyprodukowanej przez system PV energii. Z uwagi na długość dni zimowych oraz ilość promieniowania słonecznego w miesiącach zimowych nie ma konieczności odśnieżania modułów. Ponad to podczas słonecznego dnia energia docierająca do modułów będzie na tyle wysoka, by wytworzyć odpowiednią temperaturę na powierzchni panelu, co skutkowało będzie stopieniem oraz zsunięciem się pokrywy śnieżnej. W przypadkach, kiedy moduły muszą być jednak odśnieżone (wymóg konstrukcyjny, ekonomiczny, inne wymagania zewnętrzne). Nie wolno wykorzystywać środków chemicznych czy soli oraz ciężkich i twardych narzędzi. Należy zachować szczególną ostrożność nie narażając paneli na uszkodzenia mechaniczne. Oblodzonych modułów nie należy skrobać i polewać letnią wodą w celu szybszego rozmrożenia, a lodu nie rozbijać.

Koszt każdej instalacji fotowoltaicznej uzależniony jest od jej indywidualnej konfiguracji i mocy nominalnej. Moc dobierana jest w oparciu o roczne zużycie energii elektrycznej w domu. 

Eksploatacja takiej instalacji nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Instalacja fotowoltaiczna, w przeciwieństwie do większości inwestycji w budowę, remont i wyposażenie domu, zarabia na siebie, a po relatywnie krótkim czasie przynosi czyste zyski. Okres zwrotu kosztów zakupu instalacji zależy od jej wielkości oraz cen energii.

W celu sprawdzenia oraz omówienia możliwości rozbudowy instalacji fotowoltaicznej, prosimy o kontakt z Państwa Przedstawicielem Handlowym.

Inwertery lub inaczej falowniki GoodWe. GoodWe jest jednym z największych na świecie dostawców trójfazowych inwerterów stringowych do zastosowań komercyjnych i przemysłowych. Firma oferuje siedem serii falowników od 1kW do 1MW wraz z inteligentnymi systemami monitoringu. Inwertery GoodWe charakteryzują się wyjątkową trwałością, dzięki wysokiej klasie szczelności (IP65) są niezawodne w każdych warunkach (np. temperatury -25°C do +60°C). Falowniki azjatyckiego producenta są wysoce wydajne i funkcjonalne, ich maksymalna sprawność sięga 98,8% (europejskie warunki max 97%), a w połączeniu z systemem MPPT wynosi ona powyżej 99,5%. Mają niewielkie rozmiary, są lżejsze i znacznie cichsze niż podobne produkty innych producentów. Inwertery GoodWe mają bardzo niskie napięcie rozruchowe – są w stanie wytwarzać energię elektryczną na bardzo wczesnym etapie i przez dłuższy czas. Co ważne dla niektórych klientów, inwertery GoodWe pracują ciszej niż inwertery większości marek z tego samego segmentu, głośność pracy nie przekracza 25 dB (A).

Prosimy o wysłanie zdjęcia z wyświetlacza urządzenia wraz z opisem problemu (od kiedy, jak często, w jakich porach) na mail serwis@eonfoton.pl

Prosimy o wysłanie zdjęcia wraz z opisem problemu i kodem błędu znajdującym się na wyświetlaczu urządzenia na mail serwis@eonfoton.pl

Falowniki w znacznej większości są mniejsze, niż moc instalacji fotowoltaicznej. Związane jest to z ich przewymiarowaniem w granicach 90% – 120% oraz tym, że maksymalna moc paneli określana jest w warunkach STC (idealnych laboratoryjnie) osiągalnych w Polsce jedynie przez 2 dni w roku. Pozwala to na zmaksymalizowanie efektywności pracy falownika. Takie rozwiązanie jest jak najbardziej dozwolone przez producentów inwerterów oraz nie powoduje utraty gwarancji na sprzęt.

Np. Falownik o mocy nominalnej 4kW będzie prawidłowo obsługiwał instalacje fotowoltaiczne w przedziale mocy od 3,6kW do 4,8kW.

Jeśli uruchomimy instalację przed wymianą licznika na 2-kierunkowy, liczniki bez tej funkcji nie rozróżniają kierunku w jakim płynie prąd, dlatego każdą energię, zarówno pobraną z sieci, jak i oddaną do sieci, będą traktować jako energię pobraną z sieci, co spowoduję znacznie wyższe rachunki za energie elektryczną.

Dodatkowo, instalacja prądotwórcza bez pozytywnego rozpatrzenia wniosku o podłączenie w Zakładzie Energetycznym nie może być użytkowana i może się to wiązać z naliczeniem kary, za użytkowanie instalacji podłączonej do sieci dystrybucyjnej bez zgody Zakładu Energetycznego.

Instalację fotowoltaiczną możemy uruchomić po wymianie licznika na dwukierunkowy przez zakład energetyczny oraz podpisaniu umowy kompleksowej z dystrybutorem.

Proces zmiany daty i godziny mogą Państwo znaleźć w instrukcji obsługi falownika, która wraz z kartami gwarancyjnymi znajduje się na Państwa skrzynce mailowej.

• Dioda zielona: sygnał ciągły oznacza stan pracy instalacji i produkcję energii elektrycznej. Sygnał przerywany oznacza chwilowy stan spoczynku.
• Dioda pomarańczowa: jest to dioda komunikacyjna, w falownikach Solar Edge zastąpiona została Diodą Niebieską. Odpowiada za połączenie falownika z Internetem.
• Dioda czerwona: sygnalizuje błąd, w takiej sytuacji prosimy o przesłanie zdjęcia kodu błędu z wyświetlacza falownika na mail serwis@eonfoton.pl

Praca falownika zależna jest o jakości napięcia w sieci (AC) po stronie operatora energetycznego. Wszystkie błędy zawierające w komunikacie hasło „VAC”, „VAC Fail”, „Grid”, „UPV”, oraz błędy 33, 34, 35 i 48 oznaczają nieprawidłowość po stronie sieci domowej lub operatora energetycznego. Jeżeli napięcie po stronie AC przekracza ustawowe normy falownik może pokazywać błąd, resetować się i wyłączać w celu bezpieczeństwa. W takim przypadku należy sprawdzić czy w budynku występuje poprawne zasilanie (wszystkie bezpieczniki w całym budynku są w górze), jeśli tak to skontaktować się z operatorem z zapytaniem czy nie prowadzi aktualnie prac na linii energetycznej lub czy nie występują wahania napięć. Jeżeli odpowiedź operatora będzie negatywna prosimy o zgłoszenie z opisem i zdjęciami błędów oraz tabliczki znamionowej na adres serwis@eonfoton.pl

Do zabezpieczenia instalacji stosujemy dwie oddzielne rozdzielnice po stronie prądu przemiennego i stałego. Ich separacja wzmaga bezpieczeństwo instalacji. Zabezpieczenia dobierane są indywidualnie do każdej instalacji.

Zabezpieczenia po stronie prądu przemiennego: wyłącznik nadprądowy (chroniący przed zwarciami, przeciążeniem termicznym i jako funkcja przeciwpożarowa), zabezpieczenie przeciwprzepięciowe (chroni falownik przed przepięciami w sieci, niweluje skutki wyładowań atmosferycznych), wyłącznik różnicowo-prądowy (niewymagany przez normę, stosowany przez nas jako dodatkowe zabezpieczenia ochronne, pełni ochronę przeciwpożarową).

Zabezpieczenia po stronie prądu stałego: zabezpieczenie przeciwprzepięciowe (chroni falownik przed przepięciami w sieci, między innymi przed uderzeniami piorunów).

Zabezpieczenia po stronie prądy przemiennego (AC – za falownikiem) powinny być ustawione w pozycji „do góry”. Po stronie prądu stałego (DC) pokrętło pod falownikiem musi być ustawione w pozycji 1/on (powinno być to ustawienie prostopadłe do ściany – wyjątkiem są falowniki Solar Edge posiadające dźwignię, należy ją ustawić w pozycji “1”.

Zabezpieczenie nadprądowe chroni przed skutkami zwarć i przeciążeń oraz pełni funkcję przeciwporażeniową, różnicowo prądowe przed prądem upływu oraz pełni funkcję przeciwpożarową, a ochronniki przepięć albo zabezpieczenie przeciwprzepięciowe przed przepięciami łączeniowymi i atmosferycznymi. W przypadku zadziałania (zbicia) zabezpieczenia, należy przełączyć je w pozycję „do góry”. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt z naszym Działem Serwisu pod numerem infolinii +22 266 85 83 wybierając następnie numer wewnętrzny 7.

Większość falowników posiada wbudowany moduł WiFi, za pomocą którego falownik łączy się z Internetem domowym. Połączenie może odbywać się za pomocą WiFi lub kabla Ethernet.
W obu przypadkach zapewnienie odpowiedniego przyłącza internetowego należy do obowiązków inwestora, co zawarte jest w umowie. Ekipa po zakończonym montażu konfiguruje połączenie falownik-Internet, a następnie wysyła dane do centrali, gdzie tworzone i udostępniane jest konto dla klienta.

Poniżej strony producentów, oraz nazwy aplikacji dostępnych w Sklepie Play oraz AppStore.

• ZeverSolar -> zevercloud.com, ZeverCloudSMA
• GoodWe -> pl.goodwe.com, SEMS Portal
• Sofar Solar-> sofarsolar.com, Solarman
• Solar Edge -> solaredge.com, SolarEdge Monitoring
• Fronius -> fronius.com, Fronius Solar.web
• ABB – > new.abb.com, Plant Viewer

Tak, wystarczy postępować zgodnie z instrukcją dostarczoną razem z falownikiem.

W razie problemów skontaktuj się z Naszym Działem Serwisu pod numerem infolinii +22 266 85 83 wybierając następnie numer wewnętrzny 7.

Zarówno w przypadku zmiany dostawcy Internetu, routera lub hasła należy ponownie skonfigurować falownik.

Panele są objęte gwarancją przez E.ON Foton Sp. zo. o. w zakresie: wydajności na 25 lat, falowniki i panele fotowoltaiczne na 10 lat. Dodatkowo klienci kupujący instalację mogą wybrać specjalny produkt Gwarancje Wykonawcą na całe wykonanie instalacji wynoszącą 5 lat. A także Gwarancje Słoneczną, która gwarantuje ilość wytworzonej energii, zgodną z projektem. Oznacza to, że jeżeli w przeciągu 10 lat instalacja nie wytworzy co najmniej 90% lub w ciągu 25 lat 80% gwarantowanej ilości energii elektrycznej, E.ON Foton zobowiązuje się do pokrycia kosztów zakupu każdej jednostki energii kupionej z sieci w ramach różnicy między gwarantowanym 80% a faktycznie wytworzoną ilością energii.

Karty gwarancyjne (inwerter, panele fotowoltaiczne oraz konstrukcja) oraz instrukcje obsługi do falowników są wysyłane do klientów po zakończonym montażu.

Przegląd instalacji nie jest obowiązkowy, jednak zalecane przez nas jest wykonanie przeglądu instalacji minimum co 3 lata.
Jednorazowy przegląd instalacji obejmuje:

• weryfikację stanu komponentów m.in. inwertera, modułów, przewodów, zabezpieczeń
• elektrycznych;
• weryfikację stanu eksploatacji i elementów zewnętrznych instalacji m.in. szczelność poszycia
• dachowego;
• pomiary elektryczne instalacji m.in. pełne pomiary po stronie prądu stałego, zmiennego,
• rezystancji uziemienia;
• weryfikację poprawności działania oraz danych produkcyjnych;
• aktualizację oprogramowania falownika;

Różnica między wskazaniami na falowniku (E-Total) oraz licznikiem kierunkowym wynika z tego, że skonsumowaliśmy część energii wytworzonej przez instalację. Ten procent jaki zużyjemy bezpośrednio po wyprodukowaniu nie przepływa przez licznik, co oznacza, że nie jest bilansowany i zużyliśmy go na potrzeby własne.

Prosimy o wysłanie faktur wraz z opisem problemu oraz wartość E-total znajdującą się na wyświetlaczu falownika na mail: serwis@eonfoton.pl

Uzysk energii z instalacji fotowoltaicznej zależny jest m.in. od temperatury oraz wartości nasłonecznienia. W ciągu roku wartość wyprodukowanej w poszczególnych miesiącach nie będzie stała. Uzyski w okresie wiosenno-letnim są nawet kilkukrotnie wyższe niż w okresie jesienno-zimowym. Symulacja produkcji energii w poszczególnych miesiącach stanowi element projektu koncepcyjnego Państwa instalacji, przesłanego przez Dział Projektowy E.ON Foton.

Wynika to z faktu, że naliczane są pozostałe składowe opłaty takie jak:

• opłata abonamentowa
• opłata sieciowa stała
• opłata przejściowa

Zależy to od wyboru okresu rozliczeniowego podczas podpisywania umowy z zakładem energetycznym. Najlepszym wyborem jest rozliczanie się w cyklu półrocznym lub rocznym. Zakład energetyczny liczy moc, którą odkupił i którą sprzedał prosumentowi, po zbilansowaniu obu wartości wystawia rachunek. Jeśli chcą Państwo sprawdzić, jaki posiadają okres rozliczeniowy, prosimy o kontakt z zakładem energetycznym.

Niestety nie. Wszystkie instalacje oferowane przez naszą firmę pracują w tak zwanym systemie ON GRID, wiąże się to z tym, że możliwe jest oddawanie nadwyżek wyprodukowanej energii do sieci. W momencie awarii lub zaniku fazy w domu falownik przestanie przetwarzać prąd stały na prąd przemienny oraz odłączy się od sieci energetycznej przestając pracować oraz oddawać prąd do sieci. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa serwisantom pracującym na linii.

W zdecydowanej większości przypadków jesteśmy w stanie zużyć około 20% wyprodukowanej energii na potrzeby bieżące, a reszta jest odprowadzana do sieci oraz rejestrowana za pomocą licznika dwukierunkowego. W takim przypadku sieć staje się „magazynem” energii, którą możemy odebrać w przeciągu roku. Dzięki systemowi upustów możemy odebrać do 80% energii wcześniej wprowadzonej do sieci (dla instalacji do 10 kWp) lub do 70% energii (dla instalacji powyżej 10 kWp).