Fotowoltaika

W większości przypadków wystarczy sam deszcz, aby zmyć zabrudzenia z paneli fotowoltaicznych. Jeśli jednak w nastąpiły zabrudzenia opisane w powyższym punkcie, zaleca się ich umycie. Najlepszym czasem żeby to zrobić, jest wczesny ranek lub wieczór, kiedy już nie pracują. Najlepszą porą do zadbania o instalację fotowoltaiczną będzie wiosna, ponieważ wtedy na panelach mogą utrzymywać się drobinki z pylących w tym okresie drzew oraz pozostałości opału po okresie zimowym (pył z pobliskich kominów). Zalecane są gąbki/ścierki z miękkim włosiem tak, by nie uszkodzić powierzchni paneli. Nie zaleca się używania silnych detergentów oraz myjek ciśnieniowych, gdyż może to skutkować uszkodzeniem paneli. Nigdy nie należy myć paneli fotowoltaicznych, kiedy są nagrzane, gdyż może to spowodować szok termiczny co skutkowało będzie pęknięciem szyby panelu.

W większości przypadków modułów fotowoltaicznych nie trzeba odśnieżać. Zalegający na ich powierzchni śnieg nie powoduje ich uszkodzenia, a zmniejsza jedynie ilość wyprodukowanej przez system PV energii. Z uwagi na długość dni zimowych oraz ilość promieniowania słonecznego w miesiącach zimowych nie ma konieczności odśnieżania modułów. Ponadto podczas słonecznego dnia energia docierająca do modułów będzie na tyle wysoka, by wytworzyć odpowiednią temperaturę na powierzchni panelu, co skutkowało będzie stopieniem oraz zsunięciem się pokrywy śnieżnej. W przypadkach, kiedy moduły muszą być jednak odśnieżone (wymóg konstrukcyjny, ekonomiczny, inne wymagania zewnętrzne), nie wolno wykorzystywać środków chemicznych w postaci soli oraz ciężkich i twardych narzędzi. Należy zachować szczególną ostrożność nie narażając paneli na uszkodzenia mechaniczne. Oblodzonych modułów nie należy skrobać i polewać letnią wodą w celu szybszego rozmrożenia, a lodu nie rozbijać.

Koszt każdej instalacji fotowoltaicznej uzależniony jest od jej indywidualnej konfiguracji i mocy nominalnej. Moc dobierana jest w oparciu o  zużycie energii elektrycznej w domu. 

Eksploatacja takiej instalacji nie wiąże się z dodatkowymi obligatoryjnymi kosztami. Instalacja fotowoltaiczna, w przeciwieństwie do większości inwestycji w budowę, remont i wyposażenie domu, zarabia na siebie, a po relatywnie krótkim czasie przynosi czyste zyski. Okres zwrotu kosztów zakupu instalacji zależy od jej wielkości oraz cen energii.

W celu sprawdzenia oraz omówienia możliwości rozbudowy instalacji fotowoltaicznej, prosimy o kontakt z Państwa Przedstawicielem Handlowym lub skorzystanie z formularza kontaktowego www.eonfoton.pl/kontakt

E.ON Foton w swojej ofercie posiada tylko sprzęt renomowanych producentów. Najczęściej stosowane są inwertery lub inaczej falowniki marki GoodWe. GoodWe jest jednym z największych na świecie dostawców inwerterów centralnych do zastosowań komercyjnych i przemysłowych. Firma oferuje falowniki ongridowe, hybrydowe i retrofitowe wraz z inteligentnymi systemami monitoringu. Inwertery GoodWe charakteryzują się wyjątkową trwałością, dzięki wysokiej klasie szczelności (IP65) są niezawodne w każdych warunkach (np. temperatury -25°C do +60°C). Falowniki azjatyckiego producenta są wysoce wydajne i funkcjonalne, ich maksymalna sprawność sięga 98,8% (europejskie warunki max 97%), a w połączeniu z systemem MPPT wynosi ona powyżej 99,5%. Mają niewielkie rozmiary, są lżejsze i znacznie cichsze niż podobne produkty innych producentów. Inwertery GoodWe mają bardzo niskie napięcie rozruchowe – są w stanie wytwarzać energię elektryczną na bardzo wczesnym etapie i przez dłuższy czas. Co ważne dla niektórych klientów, inwertery GoodWe pracują ciszej niż inwertery większości marek z tego samego segmentu, głośność pracy nie przekracza 25 dB (A).

Prosimy o wysłanie zdjęcia z wyświetlacza urządzenia lub z aplikacji wraz z opisem problemu (od kiedy, jak często, w jakich porach) na mail serwis@eonfoton.pl  lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Prosimy o wysłanie zdjęcia (z wyświetlacza urządzenia lub z aplikacji) wraz z opisem problemu i widocznym kodem błedu na mail serwis@eonfoton.pl  lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Falowniki w znacznej większości są mniejsze, niż moc instalacji fotowoltaicznej. Związane jest to z ich zalecanym przez producentów przewymiarowaniem w granicach 90% – 120% oraz tym, że maksymalna moc paneli określana jest w warunkach STC (idealnych laboratoryjnie) osiągalnych w Polsce jedynie przez 2 dni w roku. Pozwala to na zmaksymalizowanie efektywności pracy falownika. Takie rozwiązanie jest jak najbardziej dozwolone a nawet zalecane przez producentów inwerterów oraz nie powoduje utraty gwarancji na sprzęt.

Np. Falownik o mocy nominalnej 4kW będzie prawidłowo obsługiwał instalacje fotowoltaiczne w przedziale mocy od 3,6kW do 4,8kW.

Jeśli uruchomimy instalację przed wymianą licznika na 2-kierunkowy, liczniki bez tej funkcji nie rozróżniają kierunku w jakim płynie prąd, dlatego każdą energię, zarówno pobraną z sieci, jak i oddaną do sieci, będą traktować jako energię pobraną z sieci, co spowoduję znacznie wyższe rachunki za energie elektryczną.

Dodatkowo, instalacja prądotwórcza bez pozytywnego rozpatrzenia wniosku o podłączenie w Zakładzie Energetycznym nie może być użytkowana i może się to wiązać z naliczeniem kary, za użytkowanie instalacji podłączonej do sieci dystrybucyjnej bez zgody Zakładu Energetycznego.

Proces zmiany daty i godziny mogą Państwo znaleźć w instrukcji obsługi falownika, która po zakończeniu prac montażowych wraz z kartami gwarancyjnymi została przesłana na adres mailowy wskazany w umowie.

Dioda zielona: sygnał ciągły oznacza stan pracy instalacji i produkcję energii elektrycznej. Sygnał przerywany oznacza chwilowy stan spoczynku.

Dioda pomarańczowa/żółta/niebieska: jest to dioda komunikacyjna. Odpowiada za połączenie falownika z Internetem.

Dioda czerwona: sygnalizuje błąd, w takiej sytuacji prosimy o przesłanie zdjęcia kodu błędu z wyświetlacza falownika na mail serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Praca falownika zależna jest o jakości napięcia w sieci (AC) po stronie operatora energetycznego. Wszystkie błędy zawierające w komunikacie hasło „VAC”, „VAC Fail”, „Grid”, „UPV”, oraz błędy 33, 34, 35 i 48 oznaczają nieprawidłowość po stronie sieci domowej lub operatora energetycznego. Jeżeli napięcie po stronie AC przekracza ustawowe normy falownik może pokazywać błąd, resetować się i wyłączać w celu bezpieczeństwa. W takim przypadku należy sprawdzić czy w budynku występuje poprawne zasilanie (wszystkie bezpieczniki w całym budynku są w górze), jeśli tak to skontaktować się z operatorem z zapytaniem czy nie prowadzi aktualnie prac na linii energetycznej lub czy nie występują wahania napięć. Jeżeli odpowiedź operatora będzie negatywna prosimy o zgłoszenie z opisem i zdjęciami błędów oraz tabliczki znamionowej na adres serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Do zabezpieczenia instalacji stosujemy dwie oddzielne rozdzielnice po stronie prądu przemiennego (AC) i stałego (DC). Ich separacja zwiększa bezpieczeństwo instalacji. Zabezpieczenia dobierane są indywidualnie do każdej instalacji.

W skład zabezpieczeń po stronie prądu przemiennego  wchodzą: ograniczniki przepięć OC (ochronniki) dobrane do konkretnego inwertera zastosowanego w instalacji fotowoltaicznej - chronią instalację przed wyładowaniami atmosferycznymi, również pośrednimi.

W skład zabezpieczeń po stronie prądu stałego wchodzą:

Dla opcji Premium: ogranicznik przepięć AC (ochronnik) - chroni instalaqę przed przepięciami ze strony sieci;  rozłącznik nadprądowy (typu B) - dodatkowo chroni inwerter przed awariami sieci zwarciami (np. przewiercenie kabla), pełni też funkcję przecivvporażeniową;  rozłącznik nadprądowy (typu C) - zabezpiecza przewód zasilający, chroniąc całą instalację po stronie prądu zmiennego; rozłącznik ten montowany jest w rozdzielni głównej (w przypadku braku miejsca - w dodatkowej skrzynce obok rozdzielni)

Dla opcji Premium + : dodatkowo wyłącznik różnicowo-prądowy przeciwpożarowy (charakterystyka: typ A, 300mA), dedykowany do wykrywania prądów różnicowych, które mogą być generowane przez inwertery, zabezpieczający przeciwpożarowo inwerter oraz trasę kablową.

Zabezpieczenia po stronie prądy przemiennego (AC – za falownikiem) powinny być ustawione w pozycji „do góry”. Po stronie prądu stałego (DC) pokrętło pod falownikiem musi być ustawione w pozycji 1/on (powinno być to ustawienie prostopadłe do ściany – wyjątkiem są falowniki Solar Edge posiadające dźwignię, należy ją ustawić w pozycji “1”. 

Zabezpieczenie nadprądowe chroni przed skutkami zwarć i przeciążeń oraz pełni funkcję przeciwporażeniową, różnicowo prądowe przed prądem upływu oraz pełni funkcję przeciwpożarową, a ochronniki przepięć albo zabezpieczenie przeciwprzepięciowe przed przepięciami łączeniowymi i atmosferycznymi. W przypadku zadziałania (zbicia) zabezpieczenia, należy przełączyć je w pozycję „do góry”. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o przesłanie stosownej informacji na adres serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Większość falowników posiada wbudowany moduł WiFi, za pomocą którego falownik łączy się z Internetem domowym. Połączenie może odbywać się za pomocą WiFi lub kabla Ethernet.

W obu przypadkach zapewnienie odpowiedniego przyłącza internetowego należy do obowiązków inwestora, co zawarte jest w umowie. Ekipa po zakończonym montażu konfiguruje połączenie falownik-Internet, a następnie wysyła dane do centrali, gdzie tworzone i udostępniane jest konto dla klienta.

Tak, E.ON Foton posiada dedykowaną aplikację do monitoringu instalacji PV: E.ON Home. Aplikację można pobrać ze sklepu Play oraz AppStore. Alternatywą dla aplikacji E.ON Home są aplikacje producentów inwerterów dostępne na stronach producentów lub w Sklepie Play oraz AppStore.

Poniżej strony producentów, oraz nazwy aplikacji dostępnych w Sklepie Play oraz AppStore.

GoodWe -> pl.goodwe.com, SEMS Portal

Solar Edge -> solaredge.com, SolarEdge Monitoring

Fronius -> fronius.com, Fronius Solar.web

ABB – > new.abb.com, Plant Viewer

Tak, wystarczy postępować zgodnie z instrukcją dostarczoną razem z falownikiem.

W razie problemów prosimy o przesłanie stosownej informacji na adres serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Zarówno w przypadku zmiany dostawcy Internetu, routera lub hasła należy ponownie skonfigurować falownik.

Gwarancja na poszczególne komponenty instalacji fotolwotaicznej jest udzielana przez producentów poszczególnych urządzeń.

Moduły  objęte są gwarancją producenta w zakresie: wydajności na 25-30 lat oraz gwarancją produktową na okres 12 – 15 lat

Falowniki objęte są gwarancją producenta na okres 5 -12 lat. Istnieje możliwość wydłużenia gwarancji na falowniki zgodnie z zapisami warunków gwaranci danego urządzenia.

Konstrukcje objęte są gwarancją producenta na okres 10 lat.

Dodatkowo klienci kupujący instalację mogą wybrać specjalny produkt Gwarancje Wykonawcą na całe wykonanie instalacji wynoszącą 5 lat oraz  Gwarancje Słoneczną, która gwarantuje ilość wytworzonej energii, zgodną z projektem. Oznacza to, że jeżeli w przeciągu 5 lat instalacja wytworzy co najmniej 80% gwarantowanej ilości energii elektrycznej, E.ON Foton zobowiązuje się do pokrycia kosztów zakupu każdej jednostki energii kupionej z sieci w ramach różnicy między gwarantowanym 80% a faktycznie wytworzoną ilością energii.

Karty gwarancyjne (inwerter, moduły fotowoltaiczne oraz konstrukcja) oraz instrukcje obsługi do falowników są wysyłane do klientów na adres mailowy podany w umowie po zakończonym montażu.

Różnica między wskazaniami na falowniku (E-Total) oraz licznikiem kierunkowym wynika z tego, że skonsumowaliśmy część energii wytworzonej przez instalację. Ten procent jaki zużyjemy bezpośrednio po wyprodukowaniu nie przepływa przez licznik, co oznacza, że nie jest bilansowany i zużyliśmy go na potrzeby własne.

Prosimy o wysłanie faktur wraz z opisem problemu oraz wartość E-total znajdującą się na wyświetlaczu lub w palikacji falownika na adres serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Uzysk energii z instalacji fotowoltaicznej zależny jest m.in. od temperatury oraz wartości nasłonecznienia. W ciągu roku wartość wyprodukowanej w poszczególnych miesiącach nie będzie stała. Uzyski w okresie wiosenno-letnim są nawet kilkukrotnie wyższe niż w okresie jesienno-zimowym. Symulacja produkcji energii w poszczególnych miesiącach stanowi element projektu koncepcyjnego Państwa instalacji, przesłanego przez Dział Projektowy E.ON Foton

Zależy to od wyboru okresu rozliczeniowego podczas podpisywania umowy z zakładem energetycznym. Jeśli chcą Państwo sprawdzić, jaki posiadają okres rozliczeniowy, prosimy o kontakt z zakładem energetycznym.

Standardowa instalacja fotowoltaiczna (ongridowa) nie pracuje w przypadku braku zasilania z sieci. W systemie ON GRID możliwe jest oddawanie nadwyżek wyprodukowanej energii do sieci. W momencie awarii lub zaniku fazy w domu falownik, który posiada zabezpieczenie przed pracą wyspową, przestanie pracować i przetwarzać prąd stały na prąd przemienny oraz odłączy się od sieci energetycznej. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa serwisantom pracującym na linii energetycznej. Możliwość pracy przy braku zasilania w sieci energetycznej posiadają falowniki hybrydowe pozwalające na połączenie instalacji fotowoltaicznej z magazynem energii.

W zdecydowanej większości przypadków jesteśmy w stanie zużyć około 20% wyprodukowanej energii na potrzeby bieżące, a reszta jest odprowadzana do sieci oraz rejestrowana za pomocą licznika dwukierunkowego. Sposób zagospodarowania nadmiaru wyprodukowanej energii zależy od sposobu rozliczenia na jakim została zawarta umowa z zakładem energetycznym. . W przypadku rozliczeń w systemie netmeteringu  sieć staje się „magazynem” energii, którą możemy odebrać w przeciągu roku. Dzięki systemowi upustów możemy odebrać do 80% energii wcześniej wprowadzonej do sieci (dla instalacji do 10 kWp) lub do 70% energii (dla instalacji powyżej 10 kWp). W przypadku rozliczeń na zasadach netbillingu nadmiar wyprodukowanej energii zostaje oddany do sieci i przeliczony po przyjętych stawkach na złotówki wchodząc w skład depozytu. Z kwoty uzbieranej na indywidualnym rachunku depozytowym pokrywane są koszty związane z poborem energii w okresach przyszłych. Na wykorzystanie depozytu przewidziany jest okres 12 mcy.

Całość obowiązków związanych z utrzymaniem i rozliczaniem rachunku depozytowego jest po stronie zakładu energetycznego.

W celu weryfikacji etapu wniosku Mój Prąd prosimy o weryfikacje na oficjalnej stronie NFOŚiGW https://mojprad.gov.pl/ lub pod numerem specjalnej infolinii +22 45 90 800.

W ceku uzyskania dodatkowych wskazówek prosimy o przesłanie stosownej informacji poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt

Firma E.ON Foton wysyła w Państwa imieniu wniosek przyłączeniowy do Operatora Sieci Dystrybucyjnej. Termin wymiany zależy jest od danego zakładu energetycznego.

Jeśli wniosek nie został złożony, prosimy o przesłanie stosownej informacji na adres serwis@eonfoton.pl lub poprzez formularz kontaktowy www.eonfoton.pl/kontakt .

Jeśli jednak dokumenty zostały złożone, prosimy o kontakt z Państwa Operatorem Sieci w celu ustalenia etapu sprawy i terminu przyłączenia.

Audytor centralny dokonuje oględzin każdej instalacji na podstawie dokumentacji zdjęciowej i pomiarowej (np. rezystancja uziemienia lub czas oraz prąd zadziałania RCD) dostarczonej przez ekipę wykonującą prace montażowe. Około 30% instalacji audytujemy w terenie podczas wizyty audytora terenowego. Dobór instalacji do audytów terenowych jest losowy.

Odbioru instalacji dokonuje autoryzowana ekipa montażowa w oparciu o przygotowany i wypełniony Protokół Pomontażowy podpisywany przez przedstawiciela ekipy i Inwestora, po wykonaniu instalacji.

Pompa ciepła do działania potrzebuje odnawialnego źródła energii oraz części energii elektrycznej. Właśnie ze względu na tę część energii elektrycznej warto połączyć pompę ciepła z instalacją fotowoltaiczną. To połączenie umożliwia efektywniejsze skorzystanie z energii wyprodukowanej przez instalację fotowoltaiczną i pozwala stworzyć samowystarczalny energetycznie budynek. Dzięki temu, że E.ON Air 11/19 ma modulację mocy oraz inteligentne sterowanie, zawsze będzie się dostosowywać do ilości mocy dostarczanej z instalacji fotowoltaicznej. To wyróżnia rozwiązanie E.ON Foton na tle konkurencji i pozwala maksymalizować oszczędności.

Instalacja fotowoltaiczna najczęściej montowana jest na dachu budynku, natomiast często można się również spotkać z tym, że moduły fotowoltaiczne montowane są na gruncie, na budynkach gospodarczych takich jak garaże, stodoły, wiaty. Jeżeli zapotrzebowanie energetyczne jest większe niż generowana energia z paneli fotowoltaicznych na dachu budynku, to montaż paneli w innych miejscach daje szereg nowych możliwości 

Podczas planowania montażu instalacji fotowoltaicznej należy wziąć pod uwagę wytrzymałość dachu, materiał którym jest pokryty oraz stronę świata na którą dach jest ustawiony.

Pokrycie dachowe, na którym instalacja fotowoltaiczna nie może zostać zamontowana to eternit, ze względu na bezpieczeństwo instalatora. Zgodnie z ustawą dachy pokryte eternitem muszą być zdemontowane do 31.12.2032r.

Z kolei biorąc pod uwagę stronę świata, na którą skierowany jest dach to najlepszym kierunkiem w Polsce jest południe. Instalacje fotowoltaiczne skierowane w stronę południową są w stanie wygenerować najwięcej energii ze słońca. Natomiast kierunki zachodni i wschodni również są wskazane do montażu paneli fotowoltaicznych, z kolei kierunek północy nie jest rekomendowany.

Instalacja fotowoltaiczna jest odporna na warunki atmosferyczne takie jak deszcz, śnieg, grad, czy wiatr, jednakże ekstremalne warunki pogodowe lub akty wandalizmu mogą uszkodzić szkło ochraniające moduł. Z tego powodu zalecamy ubezpieczenie instalacji fotowoltaicznej.

Z kolei ilość generowanej energii przez moduły fotowoltaiczne będzie największa w długie, słoneczne dni. W Polsce miesiące od maja do września uważane są najefektywniejsze pod względem produkowanej energii. Natomiast nie oznacza to, że w pozostałym czasie w roku czy w trakcie pochmurnych dni instalacja fotowoltaiczna nie działa. Panele fotowoltaiczne produkują energię nawet w pochmurne dni. Jeżeli danego dnia Twoje zapotrzebowanie na energię elektryczną będzie większe niż energia wytworzona przez panele, wtedy pobierasz energię z sieci lub z posiadanego magazynu energii.

KWp (kilowat-peak) to jednostka mocy elektrycznej, która odnosi się do mocy generowanej przez instalację fotowoltaiczną w warunkach optymalnych, czyli w największym natężeniu promieniowania słonecznego. Wyraża ona maksymalną moc, jaką taka instalacja może osiągnąć w określonych warunkach. Jest to wskaźnik wykorzystywany głównie w kontekście paneli fotowoltaicznych i oznacza moc generowaną przez panele w warunkach pełnego nasłonecznienia.

W trakcie słonecznych dni gdy panele fotowoltaiczne produkują na tyle dużo energii, że przekroczone jest bieżące zapotrzebowanie energetyczne, powstaje wówczas tzw. nadwyżka energii.

Nadwyżka energii może być magazynowana w magazynie energii co pozwala na pełne jej wykorzystanie w dowolnym momencie lub oddana do sieci energetycznej. W przypadku, gdy budynek jest wyposażony w system magazynowania energii, nadmiarowa energia może być przechowywana w bateriach do późniejszego wykorzystania. W ten sposób energia jest gromadzona i dostępna, gdy zapotrzebowanie przewyższa produkcję paneli fotowoltaicznych, na przykład w nocy lub w okresach słabszego nasłonecznienia.

Z kolei jeżeli system fotowolataiczny nie jest uzupełniony o magazyn energii wówczas, nadwyżka energii zostaje oddana do sieci energetycznej i zwracane jest 80% lub 70% (zależy od mocy instalacji) energii na wirtualny magazyn energii - system netmetering. Natomiast w przypadku systemu netbilling energia jest sprzedawana, a środki ze sprzedaży energii mogą być wypłacone lub przeznaczone na opłacenie rachunków za pobraną energię elektryczną (bez kosztów stałych). W obu przypadkach nadwyżka energii zmagazynowanej w sieci musi zostać wykorzystana w ciągu 365 dni.

Instalację fotowoltaiczną możemy uruchomić po podpisaniu umowy kompleksowej z dystrybutorem i wymianie licznika na dwukierunkowy przez zakład energetyczny. Instrukcję uruchomienia mogą Państwo znaleźć w dokumentacji przesyłanej wraz z kartami gwarancyjnymi.